Médias sociaux : accélérateurs de crise ou opportunités?

Le Buzz sur les médias sociaux : pour le meilleur,… mais aussi le pire ? Les médias sociaux Accélérateurs de crise ou opportunités?

Lorsqu’une information stratégique fait du buzz sur les médias sociaux, cela peut certainement être profitable pour la société, mais lorsque ce buzz se transforme en bad buzz, cela se complique et on doit de réagir vite.

« Les médias sociaux donnent du pouvoir aux internautes. Le pouvoir donne plus d’exigence envers les annonceurs», nous dit l’auteur de cette présentation, et c’est là toute l’ambivalence du web social.

Il y a différents types de bad buzz. Le bad buzz communicationnel, structurel ou émotionnel.

Les principale motivations des internautes à « pourrir » une information seraient le mécontentement, ensuite, il y a la distraction, et enfin, la sociabilisation.

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Publié par

Patrice-Louis Laya

Avec plus de 35 ans d'expérience dont 10 ans dans le Groupe BASF, 20 ans dans la sphère IBM (Business Partner, Agent, Architecte solution sécurité), et la création en 2005 d'un Pôle dédié à l'infomédiation sur les problématiques du risque majeur et l'architecture des TIC appliquées aux risques majeurs, Patrice-Louis LAYA a été appelé par le HCFDC pour créer et animer ce blog sur la Résilience et la Sauvegarde des territoires au travers de sa structure dédiée au community management et à la communication digitale e-relation Territoriale. Depuis janvier 2012, Patrice LAYA est auditeur de la Session Nationale Résilience et Sécurité Sociétales. Il a par ailleurs, une formation initiale en agronomie, complétée par une maîtrise d'informatique appliquée à la gestion et un DESS en ingénierie de l'innovation. Dialoguer sur Twitter : @iTerritorial - sur Facebook : http://www.facebook.com/Plan.Communal.Sauvegarde Par mail : espace.territorial@online.fr

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